Siendo estos los pilares fundamentales para la satisfacción del cliente, el Grupo Gomur enfoca sus esfuerzos en una mejora contínua apoyándose en pilares como:

1. Orientación de la empresa hacia la satisfacción contínua del cliente.
2. Gestión de los recursos humanos y materiales adecuados para tal fin.
3. Fijación de responsabilidades internas en la empresa.
4. Realización del servicio, siguiendo bases estandarizadas por la empresa.
5. Medición y seguimiento de los trabajos realizados.
6. Control de las emisiones y residuos generados en nuestra actividad.
7. Control de la seguridad y salud de todo nuestro personal en el ejercicio de su jornada laboral.

 El Grupo Gomur tiene la Certificación de un Sistema Integral de Gestión que contempla la siguiente normativa:

Este Sistema Integral de Gestión permite tener un control de cada uno de los procesos internos de la empresa y de los recursos humanos y materiales que se necesiten para un desarrollo eficiente de la actividad, siguiendo unos procedimientos preestablecidos y llevando un registro de los mismos.

En un compromiso con la mejora contínua de la empresa, se ha obtenido el Sello de Compromiso hacia la Excelencia Europea 2007 por nuestro Sistema de Gestión, siguiendo los criterios del modelo EFQM de Excelencia.